1. INFORMACIÓN GENERAL

sAIvingMillions (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciona a través de nuestro sitio web saivingmillions.com y nuestros servicios de automatización empresarial.

Datos de contacto:

• Sitio web: https://www.saivingmillions.com

• Email: saivingmillions@gmail.com

• Horario de atención: Lunes a sábado, 17:00 - 20:30 horas

Nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - UE 2016/679) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

2.2. Datos recopilados automáticamente:

• Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia del usuario

• Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones

• Registros de servidor: Fechas y horas de acceso

3. FINALIDAD Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

FinalidadBase LegalDatos TratadosPrestación de servicios de chatbot y automatizaciónEjecución de contratoNombre, email, teléfono, conversacionesAtención al cliente y soporte técnicoEjecución de contratoInformación de contacto, historial de interaccionesMejora de nuestros serviciosInterés legítimoDatos de uso, métricas de conversaciónEnvío de comunicaciones comercialesConsentimientoEmail, teléfonoCumplimiento de obligaciones legalesObligación legalDatos fiscales, registros de actividad

4. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Clientes activos: Durante la vigencia del contrato + 6 años (obligaciones fiscales)

• Datos de conversaciones: 2 años desde la última interacción

• Solicitudes de información: 1 año desde el último contacto

• Cookies: Según la configuración de su navegador (máximo 12 meses)

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos pueden ser compartidos con las siguientes categorías de destinatarios:

5.1. Proveedores de servicios tecnológicos:

• Twilio Inc. (WhatsApp Business API): Procesamiento de mensajes

• Anthropic PBC (Claude AI): Procesamiento de lenguaje natural

• Chatwoot (Self-hosted): Gestión de conversaciones

• PostgreSQL/Railway (Bases de datos): Almacenamiento de datos

• n8n (Automatización): Orquestación de flujos de trabajo

Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos que garantizan un nivel adecuado de protección conforme al RGPD.

5.2. Transferencias internacionales:

Algunos de nuestros proveedores pueden transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea

• Certificaciones de adecuación (ej. Privacy Shield Framework)

• Mecanismos de protección equivalentes

6. DERECHOS DEL USUARIO

Usted tiene derecho a:

✅ Acceso: Obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y acceder a los mismos

✅ Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos

✅ Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")

✅ Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias

✅ Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común ✅ Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas situaciones

✅ Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento

Para ejercer sus derechos, contacte con nosotros en: saivingmillions@gmail.com

Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de 1 mes desde la recepción.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

🔒 Medidas técnicas:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones

• Cifrado de datos en reposo (bases de datos)

• Autenticación de dos factores para acceso a sistemas

• Copias de seguridad periódicas y cifradas

🔒 Medidas organizativas:

• Acceso limitado a datos personales (principio de necesidad)

• Acuerdos de confidencialidad con personal y proveedores

• Procedimientos de gestión de incidentes de seguridad

• Auditorías periódicas de seguridad

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web. Puede consultar información detallada en nuestra Política de Cookies y configurar sus preferencias en cualquier momento.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio

• Cookies de análisis: Para medir el rendimiento del sitio (Google Analytics)

• Cookies de personalización: Para recordar sus preferencias

9. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, eliminaremos dicha información de inmediato.

10. RECLAMACIONES

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Sitio web: https://www.aepd.es

• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web y, cuando proceda, mediante notificación directa.

Fecha de última actualización: 11 de mayo de 2026

12. CONSENTIMIENTO

Al utilizar nuestros servicios, acepta los términos de esta Política de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas.

Para comunicaciones comerciales, solicitaremos su consentimiento expreso mediante opt-in activo.

13. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales:

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